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Rasche Hilfe

Rasche Hilfe

Sie werden von unserem eigenen Support-Team betreut, das sich aus ausgewiesenen BI- und Data & Analytics-Expertinnen und -Experten zusammensetzt. Diese Spezialisten helfen Ihnen gerne weiter:
Portrait Nils Meyer

Nils Meyer

Teamleiter Support & Managed Services
Portrait Stefan Rappen

Stefan Rappen

Senior Support Berater
Portrait Marzena Strzoda

Marzena Strzoda

Support Beraterin
Portrait Oliver Zedler

Oliver Zedler

Support Berater
Warum unser Support den Unterschied macht?
05 Gründe

Wir wissen, dass jede BI-Lösung nur so gut ist wie der Support, der sie begleitet. Deshalb setzen wir auf eine umfassende Betreuung, die Ihnen den Rücken freihält und Ihren Erfolg sichert.
ITIL Zertifikat

Langfristige Partnerschaft

Unsere Betreuung endet nicht nach der Implementierung. Wir begleiten Sie dauerhaft und stellen sicher, dass Ihre BI-Lösung auch in Zukunft Ihren Anforderungen entspricht. Durch regelmäßige Updates und Anpassungen bleibt Ihr System immer auf dem neuesten Stand.

Aktive Problemlösung

Wir reagieren nicht nur, wir identifizieren potenzielle Störfaktoren, bevor sie zum Problem werden. Durch regelmäßige Systemüberprüfungen und Performance-Analysen stellen wir sicher, dass Sie keine bösen Überraschungen erleben.

Erreichbarkeit

Damit Sie jederzeit die Hilfe erhalten, die Sie benötigen, sind wir ständig erreichbar. Egal, ob es sich um ein dringendes Problem handelt oder um eine einfache Frage – wir stehen Ihnen zur Seite.

Maßgeschneiderte Unterstützung

Jede BI-Lösung ist einzigartig. Deshalb bieten wir Ihnen einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Support. Damit Ihre BI-Lösung auch morgen noch optimal funktioniert.

Fachliche Expertise und Schulung

Wissenstransfer ist entscheidend für den langfristigen Erfolg. Deshalb bieten wir Ihnen qualifizierte Schulungen, damit Ihr Team die BI-Lösungen auch im Alltag optimal nutzen kann.