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Was sind meine Kunden wert?

Marketing- und Kundenwertcontrolling

Marketingcontrolling

Die richtigen Kunden ansprechen, die richtigen Produkte bewerben und Marketingbudget effizient einsetzen: Mit Marketing Reporting- und Planungsportalen treffen alle Teams in ihrer täglichen Arbeit bessere Entscheidungen – auf Basis einer umfassenden Marketing-/ Vertriebsdatenbank, die ihnen proaktive Einsichten liefert und intelligente Automatisierung möglich macht.

linkFISH Consulting unterstützt Sie auch gerne bei der Identifikation von ertrags- und verlustbringenden Kunden. Ausgangspunkt bildet eine kundenbezogene Ergebnisrechnung, bei der den Kunden die Kosten entlang der Wertschöpfungskette zugeordnet werden.

Basierend auf den Ergebnissen der kundenbezogenen Erfolgsrechnung werden die zukünftigen Deckungsbeiträge der Kunden prognostiziert, um der Langfristigkeit von Kundenbeziehungen Rechnung zu tragen.

Da jedoch bereits realisierte Deckungsbeiträge allein keine Entscheidungsrelevanz für zukünftige Marketingaktivitäten besitzen, werden im letzten Schritt lediglich die zu erwartenden Deckungsbeiträge, unter Beachtung des Zeitwertes des Geldes, berücksichtigt und somit der Customer Lifetime Value (CLV) ermittelt.

 

Ihre Vorteile:

  • Jederzeit aktuelle Einblicke in Ihre relevanten Marketing- und Vertriebsdaten
  • Zielgruppenspezifische Berichte für jede Entscheidungsebene
  • Flexible Analysefunktionen per Mausklick nach Produkten, Kunden, Kampagnen, Channel etc. 
  • Rechtzeitiges Erkennen von Trends und Entwicklungen
  • Automatisierung der Prozesse im Marketing- und Kundenwertcontrolling
  • Berichtswesen, Prognose und Planung in einer zentralen Softwarelösung

Artikel zum Thema:

Was ist ein Kunde wert? von Senior Consultant Nils Meyer

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Ihre Herausforderung

1. Ich weiß noch nicht genau, womit ich mein Unternehmen effizienter steuern kann.

Wenn Sie besser, schneller und früher entscheiden wollen, dann unterstützt Sie eine passgenaue Business Intelligence (BI) Strategie und Roadmap.

2. Ich suche eine BI-Lösung. Was gibt es und wie kann ich die einführen?

Business Intelligence Lösungen umfassen Berichtsportale, Cockpits, Planungssysteme, zentrale Datenbanken, Data Warehouses und automatisierte Datenflüsse und können in wenigen Wochen eingeführt werden.

3. Ich habe eine BI-Lösung und suche Berater und Entwickler dafür.

linkFISH ist zertifiziert und vertraut mit den Lösungen führender BI-Lösungsanbieter, wie BOARD, Cubeware, Microsoft, LucaNet, Theobald, LÄMMkom ANALYSE und andere. Und kann diese für Sie weiterentwickeln.

4. Ich habe eine BI-Lösung und möchte die BI-Betriebsführung outsourcen.

Der Betrieb Ihrer BI-Lösung übersteigt oder belastet Ihre wertvollen Personalressourcen. Daher suchen Sie jemanden, der Ihr BI-System zuverlässig betreibt.

Nutzen Sie Kundenwertcontrolling, um bessere Unternehmens- und Marketingentscheidungen zu treffen!